Mensagens que você não enviou, alterações inesperadas no perfil e aparelhos desconhecidos conectados podem indicar acesso indevido à conta do WhatsApp. A exposição de conversas, fotos e documentos também pode permitir que invasores se passem pelo titular para pedir dinheiro a contatos e familiares.
Um sinal de alerta é o aplicativo encerrar a sessão de forma inesperada e solicitar nova verificação do número. Códigos de confirmação recebidos por SMS sem solicitação, mensagens estranhas e pedidos de transferência financeira que o titular não fez também merecem atenção.
Para conferir os acessos, abra o WhatsApp, entre em “Configurações” e toque em “Dispositivos conectados”. A tela mostra sessões ativas no WhatsApp Web ou em outros aparelhos. Se houver um dispositivo que você não reconhece, selecione-o e escolha “encerrar sessão” para interromper o acesso.
Se você perdeu o controle do perfil, reinstale o aplicativo e registre novamente o número de telefone. Informe o código de confirmação recebido por SMS para concluir o processo; isso desconecta automaticamente quem estiver usando a conta em outro aparelho. Depois, avise seus contatos sobre a invasão para ajudar a evitar fraudes.
Para reforçar a segurança, ative a verificação em duas etapas na aba “Conta”. O recurso permite criar um PIN de seis dígitos e cadastrar um endereço de e-mail para auxiliar na recuperação do código. Não compartilhe com terceiros códigos de confirmação recebidos por SMS.
