Após mais de 30 anos trabalhando como caminhoneiro, Sérgio Cruz decidiu mudar de atividade e passou a administrar, ao lado do filho Paulo Cruz, uma operação de comércio eletrônico que fatura cerca de R$ 220 mil por mês. A empresa vende utilidades domésticas, itens de organização e produtos para o lar.
A entrada de Sérgio no negócio ocorreu depois que os filhos começaram a atuar no comércio digital. Ele vendeu o caminhão e utilizou o dinheiro para comprar mercadorias. O que começou de forma modesta, em um pequeno cômodo da casa da família, cresceu com o aumento das vendas e passou por uma sala comercial antes de chegar a um galpão.
Segundo Sérgio, a mudança também representou uma oportunidade de deixar a rotina das estradas. “Eu tenho o maior orgulho de ser caminhoneiro, mas aqui eu vi uma oportunidade de viver mais tranquilo”, afirmou.
Vendas em marketplaces
A presença em marketplaces foi apontada como um dos fatores que ajudaram a empresa a alcançar consumidores em todo o país. Atualmente, o negócio comercializa entre 4 mil e 5 mil produtos por mês e mantém cerca de 300 mil itens disponíveis para venda em diferentes canais online.
Para ampliar a competitividade, a família passou a investir na importação direta. Sérgio pesquisa tendências e identifica produtos com potencial de vendas. Em seguida, fornecedores asiáticos recebem pedidos de cotação e iniciam a fabricação. Entre a produção e a chegada das cargas ao Brasil, o prazo costuma ficar entre 45 e 60 dias.
Durante o transporte, a equipe prepara anúncios, descrições e estratégias de venda. Quando os produtos chegam, são cadastrados no estoque e disponibilizados aos consumidores. Diariamente, os pedidos são separados, embalados e enviados a centros de distribuição ou pontos de coleta.
O planejamento inclui as datas de maior demanda. As compras para o Natal, por exemplo, são definidas com aproximadamente cinco meses de antecedência. Para Paulo, a combinação de estratégia e parceria familiar é um diferencial. Sérgio resume sua visão sobre o negócio em persistência, estudo constante e disposição para aprender.
A família pretende ampliar as importações e a capacidade operacional da empresa, localizada em Taboão da Serra, em São Paulo.
