A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) alertou, nesta sexta-feira (13), sobre e-mails fraudulentos enviados em nome da companhia para cobrar supostas faturas em aberto. A mensagem ameaça suspender o fornecimento de água e exige que o pagamento seja feito exclusivamente por Pix.
O e-mail imita um endereço utilizado pela Embasa. A empresa orienta os clientes a não pagar antes de confirmar a autenticidade da cobrança pelos canais oficiais e a verificar os dados da operação para evitar transferências em nome de terceiros.
“Acabamos de identificar a circulação de alguns e-mails fraudulentos”, afirmou João Ricardo Souza, gerente de Relacionamento com o Cliente. Ele recomendou conferir as informações antes de efetuar qualquer pagamento.
Como conferir os pagamentos
A segunda via da conta pode ser obtida no Atendimento Virtual, por teleatendimento ou pelo WhatsApp da Embasa, ambos disponíveis no número 0800 0555 195.
Para pagamentos via Pix, a orientação é verificar, antes de confirmar a operação, se o CNPJ informado é 13.504.675/0001-10 e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A. Em pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos devem ser 82.
Souza afirmou que a Embasa intensificou ações para combater golpes e proteger os clientes. Segundo ele, as ocorrências de fraude que chegam ao conhecimento da empresa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de registros de boletins de ocorrência em delegacias especializadas em crimes virtuais.
