A Associação Nacional dos Beneficiários da Geap (A Geap é Nossa) pediu ao Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos uma intervenção institucional na operadora e o afastamento de sua diretoria. A entidade aponta problemas na prestação dos serviços, como atrasos nos pagamentos a hospitais e clínicas, aumento de glosas e redução da rede credenciada.
Em ofício datado de 5 de novembro, a associação alertou para o risco de interrupção dos atendimentos médicos, especialmente diante da proporção de idosos entre os usuários. A Geap atende 409.305 beneficiários em todo o Brasil; 40,9% têm 59 anos ou mais e 12,5% têm pelo menos 80 anos.
O documento afirma que a descontinuidade do atendimento pode representar “risco clínico severo e iminente” para servidores e dependentes que precisam de acompanhamento contínuo e tratamentos de alta complexidade.
Levantamento apresentado pela associação aponta que 90 hospitais deixaram a rede credenciada entre 2025 e 2026, sem substituição. Desse total, 62 exclusões foram registradas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) como motivadas por interesse da operadora ou do prestador.
Entre as instituições que suspenderam ou limitaram atendimentos estão o Hospital das Clínicas da USP e unidades do Grupo Fleury. O contrato da Fundação Zerbini, responsável pelo InCor, foi rescindido por justa causa.
A entidade relaciona a redução da rede a problemas nos repasses e ao crescimento das glosas. Dados contábeis enviados pela Geap à ANS indicam que elas somaram R$ 1,785 bilhão em 2025, equivalentes a 29,2% das contas apresentadas pelos prestadores. Em 2023, a proporção era de 6,4%.
Em documentos conjuntos, a associação e a CNSaúde também pediram mediação do ministério e da ANS, levantamento de dívidas e glosas e um cronograma para regularizar pagamentos e recompor a rede. Solicitaram ainda garantias de atendimento a idosos e pacientes em tratamento contínuo. A Geap e o ministério foram procurados, mas não responderam até a publicação.
Segundo a associação, a União destinou R$ 1,49 bilhão à operadora de 2023 a 2025, além das contribuições dos servidores. A entidade afirma que a Geap teve receita de R$ 2,95 bilhões no primeiro semestre de 2026 e encerrou junho com R$ 1,89 bilhão em aplicações financeiras.
Levantamento da CNSaúde identificou R$ 83,2 milhões em pagamentos atrasados e glosas relatados por prestadores em 11 unidades da Federação. Os prazos de pagamento chegam a 193 dias, segundo a entidade; os dados foram informados por representantes do setor e não abrangem toda a rede credenciada.
