# Tem fatura aberta no Will Bank? Saiba para quem pagar após a liquidação - Link: https://nordeste7.com.br/tem-fatura-aberta-no-will-bank-saiba-para-quem-pagar-apos-a-liquidacao/ - Published: 2026-01-22T23:47:31-03:00 - Author: Nordeste7 O [Banco Central](https://nordeste7.com.br/pix-automatico-torna-se-obrigatorio-no-brasil-a-partir-desta-segunda-feira/)( BC) decretou a liquidação extrajudicial do Will Bank nesta quarta-feira (21/01). A medida retira a autonomia da gestão da fintech e ocorre um dia após a Mastercard suspender o uso dos cartões da instituição em sua rede. Um liquidante nomeado pela autarquia assume agora a administração do banco. Esse profissional possui a responsabilidade de organizar o patrimônio, apurar os ativos e passivos e conduzir o pagamento aos credores. Consequentemente, o site oficial do Will Bank encontra-se fora do ar e redireciona os usuários para o comunicado oficial do BC. Com base nas informações apuradas na matéria e na orientação dos especialistas, o procedimento para pagamento deve seguir muita cautela, já que o **site está fora do ar** e o **aplicativo apresenta instabilidade**. Aqui está o passo a passo do que fazer: ### 1. Tente acessar o Aplicativo (se possível) Se o aplicativo ainda abrir e permitir gerar o boleto ou copiar o código de barras, você pode realizar o pagamento normalmente. * **Atenção:** Antes de confirmar o pagamento no seu outro banco, verifique quem aparece como **beneficiário**. O ideal é que seja o próprio Will Bank ou o Fundo de Investimento ligado a ele. ### 2. Aguarde a Comunicação do Liquidante Como o [Banco Central](https://nordeste7.com.br/pix-automatico-torna-se-obrigatorio-no-brasil-a-partir-desta-segunda-feira/) decretou a liquidação, uma figura jurídica chamada **“Liquidante”** assume a gestão. Se você não conseguir gerar o boleto pelo app: * **Não entre em pânico:** Os juros e multas podem ser contestados se o canal oficial de pagamento (app/site) estava indisponível. * **Fique atento ao e-mail cadastrado:** O liquidante ou a administração provisória enviará as instruções de como realizar os depósitos ou pagamentos das faturas em aberto. ### 3. Cuidado com Golpes (Alerta Importante) Neste momento de incerteza, criminosos aproveitam para enviar boletos falsos por SMS, WhatsApp ou E-mail. * **Nunca pague** boletos recebidos por canais não oficiais sem conferir todos os dados. * **Verifique o Beneficiário:** Em casos de liquidação, é comum que o beneficiário do boleto mude para algo como **“Massa Liquidanda do Will Bank”** ou a razão social da instituição. Desconfie de boletos em nome de pessoas físicas ou CNPJs estranhos. ### 4. Guarde o dinheiro Se não conseguir pagar hoje devido à instabilidade, **não gaste o valor**. Separe o dinheiro da fatura, tire prints da tela de erro do aplicativo (para provar que você tentou pagar e não conseguiu) e aguarde o restabelecimento dos canais oficiais ou a instrução do Banco Central. **Falhas no aplicativo e bloqueio de recursos** Clientes relatam instabilidade e impossibilidade de realizar operações básicas no aplicativo. Funcionalidades como compras no crédito, transferências e transações via Pix estão indisponíveis. O bloqueio gerou relatos de usuários nas [redes sociais](https://nordeste7.com.br/morango-do-amor-faz-jovem-faturar-r-34-mil-em-2-dias-veja-como-ela-conseguiu/) sobre a dificuldade de retirar valores depositados na conta. Segundo informações apuradas pelo [portal E-Investidor](https://einvestidor.estadao.com.br/educacao-financeira/will-bank-liquidado-devo-pagar-fatura-cartao-site-fora-do-ar/), a fintech ainda não se pronunciou oficialmente. O Banco Central mantém o regime de liquidação, o que congela a livre movimentação dos recursos em conta corrente. **Obrigação de pagamento das faturas** A liquidação do banco não isenta os clientes do pagamento de faturas em aberto. De acordo com Daniela Poli Vlavianos, advogada ouvida pela reportagem original, as dívidas do [cartão de crédito](https://nordeste7.com.br/inadimplencia-cresce-e-desafios-economicos-aumentam-para-familias-de-baixa-renda-no-brasil/) permanecem válidas. Esses débitos passam a compor os créditos da “massa liquidanda” e serão administrados pelo liquidante. Eliézer Francisco Buzatto, especialista em Direito Empresarial, reforça que a obrigação de quitar os débitos continua. O consumidor deixa de dever a um banco ativo e passa a dever a uma instituição em liquidação. Portanto, as cobranças seguirão as condições originais contratadas, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. **Garantia do FGC e proteção ao saldo** O dinheiro parado em conta corrente, poupança e outras aplicações financeiras possui proteção do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). A garantia cobre até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ. Valores acima desse teto entram na massa da liquidação e dependem da venda de ativos para reembolso. Especialistas recomendam que os clientes guardem todos os comprovantes. Extratos, prints de saldo e registros de movimentações servem como prova do crédito existente na data do decreto. O procedimento operacional para o saque dos valores garantidos será divulgado posteriormente pelo FGC. **Posição da Mastercard** A Mastercard opera normalmente no mercado, pois atua apenas como a bandeira dos cartões. A suspensão afeta exclusivamente os plásticos emitidos pelo Will Bank. A empresa de pagamentos não participa da gestão de crédito ou das contas dos clientes da fintech.