A Apple aceitou pagar cerca de US$ 250 milhões — aproximadamente R$ 1,2 bilhão — para encerrar uma ação coletiva movida nos Estados Unidos envolvendo compradores recentes de iPhone. O processo acusa a empresa de promover recursos de inteligência artificial que ainda não estavam disponíveis da forma como foram apresentados ao público.
O acordo envolve consumidores que compraram modelos da linha iPhone 15 e iPhone 16 entre junho de 2024 e março de 2025. Dependendo do caso, cada usuário poderá receber valores entre US$ 25 e US$ 95, algo que varia aproximadamente de R$ 120 a R$ 460 na conversão atual.
Embora a ação tenha sido aberta nos Estados Unidos, parte dos compradores brasileiros também começou a acompanhar o caso porque alguns aparelhos foram adquiridos diretamente no exterior ou por meio de contas vinculadas ao mercado americano, o que pode abrir espaço para participação no acordo em situações específicas.
Processo envolve promessas sobre inteligência artificial
Segundo informações divulgadas pela BBC, a Apple foi acusada de propaganda enganosa relacionada ao Apple Intelligence, conjunto de ferramentas de inteligência artificial anunciado pela empresa para os novos iPhones.
Entre os recursos citados no processo estava uma versão mais avançada da assistente virtual Siri, apresentada como parte da nova estratégia da empresa para competir no mercado de IA.
Os autores da ação afirmaram que a companhia promoveu funções consideradas “revolucionárias” mesmo sem disponibilizar plenamente essas capacidades aos consumidores no período das campanhas publicitárias.
Disputa por inteligência artificial pressionou gigantes da tecnologia
O processo também aponta que a Apple acelerou a divulgação dos recursos de IA para acompanhar a corrida tecnológica travada entre grandes empresas do setor.
Entre as companhias mencionadas no debate aparecem a OpenAI e a Anthropic, que vêm ganhando espaço global com ferramentas avançadas de IA generativa.
Segundo os advogados da ação coletiva, a Apple teria concentrado grande parte da campanha de marketing do iPhone justamente na promessa dessas funcionalidades, tentando fortalecer sua posição na disputa com outras Big Techs.
Apesar do acordo milionário, a empresa não admitiu irregularidades oficialmente.
Quem pode receber os valores do reembolso
O acordo foi apresentado em um tribunal federal da Califórnia e ainda envolve etapas formais de aprovação judicial. Caso seja confirmado, o pagamento valerá para consumidores elegíveis que compraram determinados modelos de iPhone dentro do período especificado pela ação.
Como muitos brasileiros compram aparelhos nos Estados Unidos durante viagens internacionais ou utilizam contas americanas para ativação e serviços da Apple, especialistas apontam que alguns consumidores fora do país também podem acompanhar os critérios do acordo.
Ainda assim, os detalhes finais sobre elegibilidade, documentação e pedidos de reembolso devem ser divulgados oficialmente após a conclusão das etapas judiciais.
Apple diz que quer manter foco em novos produtos
Em nota repercutida pela imprensa internacional, uma porta-voz da Apple afirmou que a empresa decidiu encerrar o caso para continuar concentrando esforços no desenvolvimento de novos produtos e serviços.
O episódio acabou chamando atenção porque acontece justamente em um momento em que gigantes da tecnologia disputam espaço no mercado de inteligência artificial, área considerada uma das mais importantes do setor atualmente.
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